再発防止に向けて全職員で話し合い、次の事項について確認・改善した

1. 事故発生と同時に保育園に連絡する等の初期対応を徹底すると共に、安全対策マニュアルの再確認をし、ヒヤリハットの書式を変更した。
2. 事故発生時はすぐに保護者に連絡する。その後、すみやかに全保護者に事故の事実を周知することとした。

申出人の希望により、第三者委員に報告した。

具体的改善策を提示する、第三者委員からの指示に従う等の対応をした結果、申出人から納得を得、信頼関係を回復した。